İade Politikası

Bu İade Politikası, Zişan Tekstil ve Turizm Tic. Ltd. Şti.  tarafından işletilen [jenikacollection.com] internet sitesi üzerinden yapılan alışverişlerde uygulanacak iade koşullarını düzenlemektedir.

1. Veri Sorumlusu Bilgileri

• Şirket Unvanı: Zişan Tekstil ve Turizm Tic. Ltd. Şti.
• Adres: Sururi Mahallesi Sultanmektebi Sokak Arkadaş Han No:412 Fatih / İstanbul
• Vergi Dairesi / Vergi No: Hocapaşa VD – 9980790858
• E-posta: [email protected]
  
  
  
  2. İade Koşulları
• İç Giyim Ürünleri:
  Hijyen kuralları gereği, iç çamaşırı kategorisinde yer alan ürünlerde paketi açılmış, denenmiş veya kullanılmış ürünlerin iadesi kesinlikle kabul edilmemektedir.
• Diğer Ürünler:
  İç giyim dışındaki tüm ürünlerde, siparişinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde iade hakkınızı kullanabilirsiniz. İade edilecek ürünler şu koşulları taşımalıdır:
• Ürün kullanılmamış, yıkanmamış, üzerinde herhangi bir parfüm, deterjan veya benzeri koku bulunmamalıdır.
• Ürün deforme olmamış, orijinal ambalajı ve etiketleriyle birlikte gönderilmelidir.
• Tekrar satışa uygun olmayan ürünlerin iadeleri kabul edilmez.

3. İade Süreci

• İade talebinizi [email protected] adresine sipariş numaranızla birlikte iletmeniz gerekir.
• Talebiniz onaylandıktan sonra ürün(ler) tarafımıza gönderilmelidir.
• Ürünler ulaştıktan sonra kalite kontrol ekibimiz tarafından incelenecek, uygun bulunması halinde iade işlemi başlatılacaktır.
• İade edilen ürünlerin bedeli, ödemenizi yaptığınız yöntem üzerinden tarafınıza iade edilir.

4. Kargo Ücreti

• İade gönderimlerinde kargo ücreti müşteriye aittir ve alıcı tarafından ödenmelidir.
• Tarafımıza karşı ödemeli olarak gönderilen kargolar kabul edilmez.

5. Değişim

Ürün değişimi taleplerinde de aynı iade koşulları geçerlidir. Değişim için uygun bulunan ürünlerde stok durumuna göre işlem yapılır.

6. Yasal Dayanak

Bu iade politikası, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuata uygun olarak hazırlanmıştır.